Chính sách bảo mật của 23wi — Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng 23wi, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, tên đăng nhập, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng nội địa tại Việt Nam được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mã CVV.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập và các thao tác tương tác trên nền tảng.
• Cookies: Dữ liệu cookie phiên và cookie lâu dài được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và phân tích hành vi truy cập.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

23wi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi người dùng khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
• Cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách quan trọng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và theo dõi hoạt động

23wi sử dụng cookies để đảm bảo trải nghiệm người dùng được liên tục và an toàn. Có hai loại cookies chính được sử dụng:

• Cookie phiên (session cookies): Tự động xóa sau khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng.
• Cookie lâu dài (persistent cookies): Lưu trên thiết bị trong một khoảng thời gian nhất định nhằm nhận diện người dùng quay lại và cải thiện điều hướng.

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng các công cụ theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên các trang chính của nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn, bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL/TLS) và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mặc dù 23wi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hoặc xem hướng dẫn tại trang FAQ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

23wi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch VND qua ngân hàng nội địa một cách an toàn và chính xác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung game để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 23wi, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem những dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, sau khi đã hoàn tất tất cả giao dịch và nghĩa vụ liên quan.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Dịch vụ của 23wi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu và đóng tài khoản đó ngay lập tức.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ. Để biết thêm về điều khoản sử dụng, xem Điều khoản và Điều kiện.